Популярні новини



загрузка...
Сьогодні Дата   

Трудности в работе промышленных компаний

Переглядів: 870 Коментарів: 0
загрузка...
Трудности в работе промышленных компанийНынешние условия ведения бизнеса и их безжалостность, заставляют многие компании менять подход к продажам, обслуживанию клиентов. Новые правила (кроме маленьких предприятий и учреждений), зацепили и элементы среднего и большого бизнеса, торгующие чем угодно, от промышленных запасных частей, таких как редукторы, тормоза, муфты els, муфты этм и до высокотехнологичного оборудования.

Даже продажа запасных частей притормозилась...



Раньше, все пользовались классической системой взаимоотношений с потребителем. Работник отдела закупок, обзванивал всевозможных поставщиков оборудования которое ему было нужно. Как правило, информация о поставщиках бралась от куда только можно, из рекламы в газетах, журналах, интернете и до просто советов коллег по цеху. После звоночка, происходило пре интереснейшее общение с человеком на другом конце провода - менеджером по продажам. При разговоре, обсуждались всякие аспекты с технической стороны, строки доставки, установки, гарантийного обслуживания. После чего, поблагодаривши собеседника, Вы скажете что заинтересованы, и будете ждать оформленное коммерческое предложение, а сами в алфавитном порядке связываетесь со следующим потенциальным поставщиком, в надежде найти более выгодное предложение.

Сей час же ситуация в корне изменилась! Конечно чтоб не менять общую систему, просто можно выделить больше средств на рекламу, но в условиях кризиса, это рискованная стратегия. Постоянные клиенты становятся все более привередливы и требовательны, а выживать то надо. Требуется провести принципиальные изменения в бизнес-процесах (приоритетная направленность на потенциального клиента и провести оценку собственных ресурсов и возможностей). Требуется привязать к каждому отдельно взятому клиенту, профессионального менеджера, который в любую минуту сможет решить вопросы по запросу клиента и будет полностью осведомлен о нем

Советы для успешного бизнеса по продажам промышленных частей



Трудности в работе промышленных компанийОсновными пунктами, которые следует пересмотреть в торговой стратегии при продаже промышленных запасных частей являются:
- Логистика. Постоянно анализируйте рынок и его потребности. По возможности обсудить вопросы сроков производства с изготовителем. Предлагайте клиенту бесплатную установку, доставку, продлите срок гарантийного обслуживания.
- Продолжайте активный информационное наступление на клиентов, используя новые рычаги рекламного бизнеса.
- Работа ваших колл-центров должна быть максимально-продуктивной.
- Проводите вместе с плановыми и поза плановые сервисы.
- Кроме переписок, выделяйте время для личных встреч с Вашими клиентами. Не забывайте, Вы работаете с людьми.

Следуя этим советам, даже крупные компании смогут пережит трудные времена с минимальными потерями, или даже прибылью.
загрузка...

Категорія: Статті



X
Будьте в курсі поповнення нових документів та фінансово-бухгалтерських новин