Особенности банковских услуг

загрузка...

Кроме всех известных операций, таких как привлечение депозитов, кредитование, расчеты, банковские организации имеют еще много других операций, услуг. Именно конкуренция в данной сфере спровоцировала к разнообразию и увеличению банковских услуг. О многих из операций Вы можете узнать здесь https://ultimabank.ru/banking/. А теперь давайте подробней о том, какие же есть особенности операций в банке.

Что такое услуга в банке?

Чтобы четко понимать, о чем речь, нужно узнать, что такое «банковская услуга». Если говорить просто, то это действия банка, выполняемые по требованию клиента, и при этом нет необходимости привлекать для их выполнения дополнительные ресурсы.
За такие услуги всегда предусмотрено вознаграждение – комиссия.
Стоит также различать понятия «услуга» и «продукт», ведь между ними есть ряд отличий. Они видны в:

• Невозможно их физически пощупать, увидеть;
  
• Неотделимы от источника;
  
• Не накапливается и не сохраняется;
  
• Нет постоянного качества.
  

Но в услугах банков есть ряд особенностей:

• Услугу нельзя пощупать и ее видно только после заключения договора;
  
• Они всегда связаны с деньгами, их применением в разных формах;
  
• Их продают и покупают на протяжение длительного времени.
  

Группы услуг в банковской сфере

Все их делят на несколько групп:

• Лицензированные/нелицензированные. К первым относят все, что требует особой лицензии – кассовое обслуживание, инкассация, ведение счетов, депозиты, гарантии, поручительства, ценные бумаги и т.д.
  
• Чистые – услуги, не являющиеся рисковыми для банковских активов.
  
• Комиссионные – осуществляется оплата за их ведение.
  
• Суррогатные – в конечном итоге эти услуги повлияют на активы (аккредитивы, чеки).
  
• Спредовые – услуги, дающие доход банку в виде разницы между заработанными деньгами банком и потраченными на организацию данных услуг.
  
• Гонорарные – банк получает определенную фиксированную плату за услуги, которая была оговорена заранее.
  
• Балансовые/внебалансовые и т.д. – услуги, которые как учитываются на балансовых счетах, так и не учитываются.
  

Услуги можно делить за разными показателями, но для обычного клиента важно не то, какие они есть и как делятся, а важно то, насколько качественно они предоставляются.

загрузка...